ogólna rozmowa

Czy zdarzyło się Wam korzystać z usług firm gastronomicznych? Jest to niezwykle ważny element każdej większej imprezy. Różne są menu, ceny, obsługa, jakość jedzenie. To wszystko jest ważne pod warunkiem, że ktokolwiek w danej firmie odbierze telefon. W naszym przypadku odebrały wyłącznie... dwie.

Cała sytuacja rozpoczęła się w momencie, kiedy jeden z Klientów naszego portalu zażyczył sobie w ramach kampanii reklamowej dostarczenie obiadów dla wszystkich pracowników. Zamówienie nie było duże – po 8 obiadów zarówno w sobotę jak i w niedzielę. Miejsce docelowe: targi w Starym Polu oraz placówka handlowa w Elblągu.

Poszukiwania firmy gastronomicznej, która podjęłaby się tego z pozoru łatwego zadania rozpoczęliśmy standardowo od wyszukiwarki Google. Zaczęliśmy dzwonić po kolei do każdej firmy, która wyskoczyła jako wynik wyszukiwania hasła „catering Elbląg”. W tym momencie natknęliśmy się na pierwsze problemy. Słuchawkę po drugiej stronie odebrały tylko dwie firmy. Do pozostałych próbowaliśmy się dodzwonić przez cały dzień. Żadna z nich nie zdecydowała się chociażby oddzwonić na nasz numer.

Z dwóch firm, do których udało nam się dodzwonić tylko jedna podjęła się realizacji naszego zadania. Pani w drugiej stwierdziła podczas rozmowy telefonicznej, że obiad dowieziony do Starego Pola będzie już zimny. Zadeklarowała jednak, że prześle nam w przeciągu godziny proponowane menu. Do dziś go nie otrzymaliśmy.

Została nam jedna firma – Celebra. Menu otrzymaliśmy na e-mail zgodnie z umową. Spotkaliśmy się w czwartek, aby uzgodnić szczegóły. O żadnym zimnym posiłku nie było mowy. Nie było również problemu z dostarczeniem obiadów do Starego Pola. Przyjechały punktualnie, zgodnie z umową.

Jakość jedzenia? Bardzo dobra, zero zarzutów, wszyscy pracownicy naszego Klienta byli zadowoleni.

Postanowiliśmy więc napisać ten artykuł pochwalający bardzo dobrą firmę za darmo. Uważamy, że warto docenić prawdziwe zaangażowanie i dbałość o Klienta. W przyszłości już wiemy, gdzie będziemy zamawiać wszelkie usługi cateringowe. Naszym Czytelnikom polecamy również.