Nieuczciwe praktyki sklepów różnych branż są znane zarówno w Polsce jak i w naszym mieście. Pomimo tego są to tak zwane „tajemnice poliszynela”. Z jedną z nich spotkał się nasz Czytelnik (imię i nazwisko znane redakcji) podczas próby zakupu pralki w elbląskim sklepie Media Expert.
Cała nieprzyjemna sytuacja miała miejsce tuż przed rozpoczęciem promocji „Nocne przeceny”. Sklep Media Expert przy ul. Grunwaldzkiej 77 w Elblągu, podobnie jak w całej Polsce, od 6 lutego, godziny 21 do 7 lutego godziny 9.00 do swojej oferty wprowadził różnorakie rabaty obejmujące praktycznie cały dostępny asortyment. Pracownik poinformował naszego Czytelnika o promocji i zachęcił, aby zakup pralko-suszarki marki Samsung WD0704REV odłożył na godzinę 21.00.
Po powrocie do domu zaskoczenie – na stronie internetowej sklepu Media Expert ten sam model pralki, około godziny 20.00 cena podstawowa modelu 1798,99 złotych wzrosła do 1899,00 złotych. W momencie, gdy promocja de facto zaczęła działać (godzina 21) cena pralki faktycznie zmalała. Do 1793,00.
Wykonanie prostego rachunku matematycznego pokazuje, że promocja rzeczywiście pralko-suszarkę objęła. Cena spadła o... 5,99 złotych.
Po zakończeniu promocji, od godziny 9.00, kwota za urządzenie marki Samsung wynosi 1793,00 złotych. W rozmowie telefonicznej Czytelnika z pracownikiem sklepu zdradził on, że takie praktyki sklepu są dość częste.
Całe zajście, co oczywiste, zgłosiłem do mediów. Jeżeli sprawa nie zostanie polubownie wyjaśniona, to na pewno całą sytuację zgłoszę do Rzecznika Praw Konsumenta – mówi pokrzywdzony.
O oficjalny komentarz w tej sprawie poprosiliśmy przedstawicieli sklepu Media Expert.
Z przykrością odczytaliśmy Pana maila. Dziękujemy za poświęcony czas i Pana korespondencję. Zapoznaliśmy się szczegółowo z opisaną przez Pana sytuacją i musimy zakomunikować, że nastąpił błąd w synchronizacji cen. Dziękujemy Panu za wkład w poprawę jakości funkcjonowania naszych sklepów i proponujemy kartę rabatową na kolejne zakupy u nas, którą może wykorzystać Pan w ciągu kolejnego roku.
Proszę o informację zwrotną. Z góry dziękuję.
Otrzymaliśmy wraz z emailem kartę rabatową o wartości 50 złotych, którą przeznaczymy dla naszych Czytelników. Wystarczy na adres konkursy@elblag.net wysłać email z imieniem, nazwiskiem i numerem telefonu. 21 lutego o godzinie 12:00:00 podamy informację o wygranym. Kartę będzie można odebrać w naszej redakcji.
