ogólna rozmowa

W urzędach coraz częściej stosuje się rozwiązania, które sprawdziły się w prywatnych przedsiębiorstwach. Jednym z nich jest kontrola aktywności urzędników w internecie w godzinach pracy. Postanowiliśmy dowiedzieć się, czy w Urzędzie Miejskim w Elblągu wykorzystywane są oprogramowania do monitorowania tego rodzaju aktywności.

Z badań wynika, że zaledwie 40 proc. urzędów miast, instytucji centralnych oraz ZUS i NFZ wykorzystuje narzędzia do monitorowania pracowników korzystających z komputera. Dzięki temu są w stanie określić, na jakie strony internetowe i jak często wchodzą pracownicy. Jest to szczególnie ciekawy temat, zwłaszcza że  jeszcze do niedawna otrzymywaliśmy dużo komentarzy pod artykułami pochodzącymi z adresu IP Urzędu Miejskiego w Elbląg.

- Urząd posiada rozwiązanie sprzętowe, które zbiera logi z odwiedzanych stron internetowych oraz aktywności w internecie, jednocześnie zabezpiecza dostęp do systemów osób z zewnątrz. W Urzędzie jest prowadzona jakościowa i ilościowa analiza wykorzystania sprzętu informatycznego i biurowego w zakresie przydatności do pracy (parametry techniczne, wydajność, zużycie). Nie prowadzi się i gromadzi żadnych danych o aktywności pracowników bezpośrednio na stanowiskach pracy – odpowiada na nasze pytania Joanna Urbaniak, Rzecznik Prasowy Urzędu Miejskiego w Elblągu.

Dla przykładu w Agencji Rynku Rolnego wszystkie działania w sieci są monitorowane, rejestrowane oraz okresowo oceniane. Pracownicy mają odgórny zakaz korzystania z prywatnego e-maila i komunikatorów innych niż zatwierdzone przez ARR.

- W Urzędzie wdrożony jest wielopoziomowy system uprawnień, z jakich programów lokalnie na komputerach i usług w internecie pracownicy mogą korzystać. Nie są tworzone raporty i analizy, ponieważ wdrożony system uprawnień nie pozwala na używanie i korzystanie z nieuprawnionych programów i usług w internecie – dodaje Joanna Urbaniak.

Mimo wszystko, w dobie rozwoju i dostępu do internetu praktycznie w każdym miejscu (np. korzystając ze smartfona) trudno jest w pełni kontrolować to, czy pracownicy w pełni zajmują się powierzonymi im zadaniami.

A Wy jesteście kontrolowani przez swoich pracodawców?