Michał Górecki, specjalista ds. marketingu i komunikacji społecznej ZKM przesłał do naszej redakcji polemikę do materiału Nasz test: czy za pomocą aplikacji Mobilet da się uniknąć opłaty dodatkowej za brak biletu? Czy ZKM wycofa się z aplikacji moBILET?
System moBILET został wprowadzony w elbląskiej komunikacji miejskiej aby udostępnić pasażerom nowoczesny, a przede wszystkim wygodny, dodatkowy sposób korzystania z biletów. Warto dodać, aplikacja ta umożliwia również wnoszenie opłat za korzystanie z SPP i to bez konieczności powrotu na parking w sytuacji gdy parkowanie w Strefie nam się przedłuża. Choć udział biletów sprzedanych za pośrednictwem moBILET jest stosunkowo niewielki, liczba użytkowników tej aplikacji, a także liczba transakcji (zarówno w komunikacji jak i w SPP) stale rośnie i w ciągu ostatniego roku uległa podwojeniu.
Dowodzi to, że Elblążanie są zainteresowani tym sposobem nabywania biletów i wnoszenia opłat . ZKM w Elblągu wystąpił już do twórców aplikacji o przeanalizowanie uwag na temat zabezpieczeń w tworzonym oprogramowaniu. Opisane możliwości stosowania nadużyć w tym zakresie są istotnie niepokojące. Dlatego jeżeli problem nie zostanie skutecznie rozwiązany, konieczna będzie rezygnacja z tego sposobu dystrybucji biletów.
Odnośnie zamieszczonej publikacji nasuwa się jednak pytanie: w jakim celu została ona napisana? Autor artykułu nie zwrócił się do ZKM w Elblągu o informacje i stanowisko w tym temacie. Można odnieść wrażenie, że opublikowany tekst, pomimo trzech ostatnich zdań, jest swoistą instrukcją. Instrukcją w jaki sposób dokonywać kradzieży i oszustwa – czym w istocie jest jazda bez biletu. Niestety, wszystko to odbywa się kosztem pozostałych, uczciwych pasażerów.
Michał Górecki
specjalista ds. marketingu i komunikacji społecznej
